رضايت شغلي و پيامدهاي آن

نام فایل : رضايت شغلي و پيامدهاي آن

فرمت : .ppt

تعداد صفحه/اسلاید : 29

حجم : 1119 کیلوبایت

بسم الله الرحمن الرحيم نظامهاي اداري تطبيقي پيشرفته

رضايت شغلي و پيامدهاي آن(JS_001)
تير1386
معاونت آمار، برنامه و بودجه
سازمان فناوري اطلاعات و ارتباطات شهرداري تهران
علي (ع):
قِيمَهُ كُلِ اِمراءُ مايَحسَنه
ارزش هر انساني به آن چيزي است كه آن‌را نيكو مي‌دارد و به كار مي‌برد.
شمای کلي طرح جامع نظرسنجي در معاونت آمار و مهندسي اطلاعات
هر سازماني با نيروي انساني ايجاد و بدون آن هيچ سازماني قادر به ادامه حيات نخواهد بود. بنابراين شناخت نيازها، انگيزه‌ها، تمايلات، عوامل رضايت و عدم رضايت کارمندان نه تنها لازم است بلکه جهت اتخاذ سياست‌هاي صحيح، راهبردهاي مناسب و برنامه‌هاي مؤثر ضروري مي‌باشد.

فهرست مطالب
تعريف
شغل رضايت‌بخش چيست؟
نظريه‌هاي رضايت شغلي
عوامل مؤثر بر رضايت شغلي
پيامدهاي رضايت شغلي و عدم رضايت شغلي
رضايت شغلي و عملكرد
رضايت شغلي و مشتريان سازمان
سيستم اندازه گيري رضايت شغلي

تعريف
كوهلن:
اگر انگيزه‌هاي اصلي و مهم فرد در زمينه شغل او با كارهايي كه انجام مي‌دهد ارضاء شوند رضايت شغلي نيز زياد خواهد بود.
هرچه فاصله بين نيازهاي شخصي فرد با ادراك يا نگرش او نسبت به توانايي بالقوه شغل براي ارضاء اين نيازها كمتر باشد رضايت شغلي نيز زياد خواهد بود.
 هاپاك:
رضايت شغلي را مفهومي پيچيده و چندبعدي تعريف مي‌كند كه با عوامل رواني، جسماني و اجتماعي ارتباط دارد.
تنها يك عامل موجب رضايت شغلي نمي‌شود بلكه تركيب معيني از مجموعه عوامل گوناگون سبب مي‌گردند كه فرد در لحظه معيني از زمان از شغلش احساس رضايت نمايد. فرد با تأكيدي كه‌ بر عوامل مختلف از جمله درآمد، ارزش اجتماعي شغل، شرايط كار و فرآورده‌هاي اشتغال در زمان‌هاي متفاوت دارد. به‌طرق گوناگون احساس رضايت از شغلش مي‌نمايد.

….