مسایل رفتاری درشغل نگهبانی

حجم فایل : 1.9 MB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 31

درس سمينار در مسايل رفتاري
موضوع :
مسایل رفتاری درشغل نگهبانی

امام علی(ع) نعمتان مجهولتان اﻟﺻﺣﺔ و ألأمان
دو نعمت ناشناخته است ، سلامتی و امنیت
عناوین سمینار تعریف
انواع نگهبان
وظایف نگهبان
ضرورت شغل نگهبانی
شیوه سرپرستی
ویژگی های شغل نگهبانی
ویژگی های شخصیتی
تعاملات
تحقیق
ویژگی ها شغل نگهبانی
انتظارات نگهبانان-انگیزاننده ها
تعاریف:

نگهبان :
A person who is employed to guard a building or several buildings)Cambridge). Watchman: :نگهبانی Guard:
a person or group of people whose job is to protect a person, place or thing from danger or attack )Cambridge). انواع نگهبان: نگهبان فردی(body guard)
سرایدار
نگهبان سازمانی وظایف یک نگهبان: کنترل ورود و خروج افراد
ارایه اطلاعات اولیه به تازه واردان
حفاظت اموال
ایجاد امنیت
بازرسی و سرکشی ضرورت شغل نگهبانی
مادی :
حفاظت دارایی ها و اموال
کنترل ورود و خروج مراجعان به سازمان

معنوی:
کمک به ارباب رجوع ( ارایه اطلاعات اولیه به مراجعان)
هماهنگی امور ورود و خروج
ایجاد جواطمینان و امنیت

شیوه سرپرستی: بلوغ نگهبان :توانایی نگهبان تمایل نگهبان
ماهیت شغل نگهبانی پیروی از قوانین ودستورات سازمانی را می طلبد

شایستگی های لازم برای شغل نگهبانی
ویژگی های شخصیتی:
درستکاری
شجاعت
نظم
وفاداری
دقت و زیرکی
ضابطه مندی
صبر و حوصله
http://www.o-ten.com طرز برخورد:
متواضع
قدرت بازدارندگی
علاقه مند

شایستگی های لازم برای شغل نگهبانی http://www.o-ten.com ظاهر-یک عامل مهم شایستگی های لازم برای شغل نگهبانی http://www.o-ten.com رفتار:

رفتار حرفه ای
Poor behavior/deportment would include smoking, practical jokes, fraternizing, lounging or slouching, and hands in pockets.
شایستگی های لازم برای شغل نگهبانی ویژگی های شخصیتی: دقت و زیرکی
وضعیت جسمانی
ضابطه مندی
اطاعت پذیری
ویژگی ظاهری
صبر و حوصله
آشنایی با واحدهای دیگر سازمان و کارمندان بخشها
تحمل شب بیداری تعاملات
اولین کارمند سازمان که مراجعان با آنان برخورد دارند.
Guard is frequently first contact with visitors, vendors, customers and employees.
اولین قسمت سازمانی مورد مشاهد مراجعان
اولین منبع کسب اطلاعات در محل سازمان
اولین مسئول در قبال حوادثی چون سرقت و اغتشاش
تحقیق ویژگی ها شغل نگهبانی
انتظارات نگهبانان-انگیزاننده ها ویژگی های شغل نگهبانی